Hoy, como muchos sabéis, me iba a levantar más temprano que de costumbre e iba a ir a la tienda de Telefonica de Gran Vía para que me solucionasen mi problema con el iPhone (tiene un puntito blanco en la parte superior derecha de la pantalla, y ya no sé si es una motita de polvo o un pixel atascado o algo raro). Mi intención era que me lo cambiasen o que hiciesen algo para solucionarlo, y en caso de no darme solución y ponerse en plan chulos prepotentes, montarles un pifostio en toda regla.
La cosa es que llego y una chica aparentemente maja (y que resultó ser así) me preguntó que qué quería y le expliqué la situación (por cierto, he podido ver con mis propios ojos que el sitio está guapo XD). Al principio me había dicho algo como que tenía que llevarlo a la tienda donde lo había comprado, y yo empezando a sudar frío, porque como que es un poco jodido… Después dijo que iba a consultar qué hacer, y se fue a donde estaba una chica pelirroja, con cara de mala leche y que gesticulaba mucho, no sé el porqué, la cosa es que la misma chica de antes vino y me llevó al servicio de postventa, que está en la planta 1, donde otra chica, también muy amable me dijo que si quería me tramitaba un parte para que me lo llevasen a reparar, que ellos no podían cambiarlos, sino que tenían que pasar por Apple y serían quienes tomarían la decisión de darte uno nuevo o repararlo o mandártelo igual que como lo enviaste. También me dijo que actualmente estaban tardando los envíos unos 20 días, 10 en el caso más favorable, pero que de los 7-10 días que me había dicho la chica del AppleCare que me olvidase, que no eran las cosas así con el iPhone. También me dijo que en caso de mandarlo, podría pedir que me congelasen el plan de datos, y reactivarlo una vez recuperado el iPhone, y que había que tener cuidado con eso, porque había gente que se olvidaba de reactivarlo y al igual les llegaban facturas con 10€ de conexión a internet diarios.
A parte me dijo, cosa que me gustó mucho, que si fuese ella no lo mandase ya, que me esperase a ver si encontraba algún otro defecto o si le jodía algún otro pixel (que según esta chica era un pixel), y que si tuviese más de uno que fuese allí y me tramitaban el parte de reparación y así sí que había más posibilidades de que me mandasen uno nuevo, como le pasó a un chico, que tenía 5 como el mío y le dieron otro.
También me dijo que ésto era lo mejor, porque se habían dado muchos casos de que los mandaban al servicio técnico y se los mandaban tal cual, y que eran un engorro el quedarte sin un terminal durante tanto tiempo y después te lo manden igual que lo mandaste!. A parte, también me comentó el tema de la garantía, que son 2 años, no 1, y que si eso, podría llevarlo cuando estuviese a punto de caducar.
En resumen: que es una tontería que lo mande ahora por algo tan pequeño, y que si dentro de un tiempo va a más, sin problemas, que lo lleve allí y me lo mandan. Ah, y un 10 para estas 2 chicas que me atendieron, ojalá que todo el personal fuese así.
Así que por el momento me esperaré, tendré paciencia…
Después de tomar la decisión de esperarme, estuve dando una vuelta por la tienda con mi madre, y al salir nos fuimos a la Fnac de Callao a ver si tenían el puto dock del iPhoncio, fui a la parte donde estaban los iPods, pero nada de nada, que no tenían nada del iPhone, y después, cuando estábamos a punto de irnos, veo una manzana a lo lejos, me acerco y veo que es el cartel del anuncio de la nueva AppleShop que han abierto allí, así que me bajo al -1 y la veo. No es gran cosa, pero menos da una piedra. Miré allí si lo tenían, pero ni rastro. Entonces vi el Wireless Keyboard, y se lo enseñé a mi madre. Lo cojo para preguntar cuánto costaba, por si era igual que en todos los sitios o le habían bajado algo estos de la Fnac, pero no, costaba lo mismo, los 79 leurillos… y la chica que me dijo el precio (porque no lo ponía), dijo que si lo dejaba o lo llevaba, y mi madre dice “Lo llevamos” y yo a triángulos ya! Después, en un MBA miré la dirección del nuevo K-Tuin que habían abierto, que me sonaba que estaba por ahí cerca, y efectivamente, Arenal está cerquilla de Preciados. Entonces nos fuimos allí a ver si había el puto dock de marras pero como siempre… NO. Ydespués de mamonear un rato por la zona nos vinimos y me puse a “instalar” mi nuevo tecladito mágico, con mi iPhone con puntito blanco, pero bueno, mejor así que sin él para nada.
Y ya está, si eso más tarde subiré algunas fotos, que mi madre me quería quitar una foto con la Opera de fondo y voy yo y me saco el teclado y el iPhone, y un señor que pasaba me miró con una cara como diciendo “puñetera friki… ¬¬” pero yo a mi rollo, feliz como una perdiz ^^
): la cuenta PRO!!! hice lo que había que hacer y listo, después 
Comentarios recientes